«Туристский информационный центр города Алматы» нынче реорганизован в «Бюро по туризму Алматы» (Almaty Tourism Bureau). Что поменяется и какие новые проекты будут реализованы уже в самое ближайшее время? Главные задачи у организации остаются теми же, но команда значительно расширяет круг целей, решительно переходя от информирования к продвижению Алматы в списке городов, привлекательных для туристов из разных стран мира. Южной столице есть, чем удивить искушенных путешественников. Алматы славится природными и культурными достопримечательностями, а о гостеприимстве местных жителей складываются легенды. Но одной лишь красоты недостаточно для достижения заветной цели. Необходимо основательно потрудиться, а работы сотрудники «Бюро по развитию Алматы» не боятся. Недавно при их участии обновили кабинки в зоне паспортного контроля в Международном аэропорту Алматы, где теперь прибывающих гостей встречают приветствиями на девяти популярных мировых языках: казахском, русском, английском, арабском, китайском, французском, итальянском, турецком и корейском. Также для удобной навигации на центральных городских перекрестках установлены 52 информационных тотема с картами и информацией о популярных туристических маршрутах. В рамках проекта по развитию туристского потенциала Алматы уже в текущем году сотрудники служб транспортных узлов и специалисты отрасли, напрямую взаимодействующие с туристами, пройдут обучение по английскому языку и основам гостеприимства. Совместно с АО «НК «Kazakh Tourism» реализуется программа «Знак качества», ориентированная на повышение уровня оказания туристских услуг и осуществляемая в трёх основных направлениях — туроператорская деятельность, места размещения гостей и пункты питания. Награда «Знак качества» присуждается организациям, соответствующим требованиям программы, основанным на национальных стандартах. Одним из важных партнёров организации является Visit Almaty. Для удобства туристов в городе функционируют 10 точек информирования Visit Almaty, в которых можно получить профессиональные консультации об интересных турах, рекомендациях по досугу и другой полезной информации о южной столице и её окрестностях.