«Крым гостеприимный»: информационное сопровождение гостя от дома до места размещения

«Крым гостеприимный»: информационное сопровождение гостя от дома до места размещения
С начала года программой Министерства курортов и туризма РК «Гостеприимный Крым» воспользовались туристы из более 80 регионов РФ. В ТОП регионов, которые воспользовались программой «Гостеприимный Крым», вошли Москва и Московская область, Краснодарский и Красноярский край, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Ростовская, Нижегородская, Свердловская, Самарская, Волгоградская и Воронежская области.Новости СМИ2

Сеть Туристских информационных центров (ТИЦ) Республики Крым в этом году пополнилась стационарным ТИЦем на ж/д вокзале в г. Симферополь, в Судаке на базе санатория «Звездный», а также партнерскими центрами в Ялте на базе оператора связи. С начала текущего года за консультациями в ТИЦ обратилось более 12 тыс. человек. «Одна из главных задач, стоящих перед министерством, - это оперативное и достоверное информирование наших гостей об отдыхе в республике. Информационное сопровождение гостя от дома до места размещения в Крыму, консультирование, помощь в нестандартных ситуациях – все это обеспечивается республиканской программой «Гостеприимный Крым». В дальнейшем мы планируем расширять спектр услуг и взаимодействия с гостями», - отметил министр курортов и туризма РК Сергей Ганзий.

Для гостей, ожидающих своего поезда в Симферополе на ж/д вокзале, и жителей Крыма на постоянной основе проводятся бесплатные экскурсии. С начала года проведено более 50 бесплатных обзорных экскурсий по ж/д вокзалу и центру Симферополя для более чем 1,5 тыс. человек. Дополнительно разработаны и проводятся разнообразные экскурсии по всему Крыму как индивидуальные, так и сборные. От незаурядных городских до путешествий в горы с палатками и телескопом.

Число просмотров материалов, размещенных на официальном Туристическом портале Крыма, выросло с начала года в 1,75 раза до 1,7 млн. В целом, на сегодняшний день на Турпортале Крыма размещено свыше 11,5 тыс. публикаций в русскоязычной и англоязычной версиях: их прочли порядка 8 млн раз.

Самыми читаемыми в этом году стали материалы:

* История Крыма: от древности до современности,
* К посещению обязательно: топ-25 достопримечательностей Крыма,
* Как добраться в Крым: составляем маршруты на автобусе, поезде, самолётом,
* Эко-отдых мечты: топ глэмпингов в Крыму,
* Удовольствия крымского межсезонья: где в Крыму есть открытые бассейны с подогревом,
* Дворцы Крыма: стоимость билетов и график работы,
* «Новый Херсонес» готов принимать гостей: как посетить, что посмотреть,
* Всё о Сакских грязях: как производят, где используют, кому полезно.

На Горячую линию Минтуризма Крыма 8 800 511 80 18 поступило с начала года более 5,8 тыс. звонков. Самые частые вопросы — это как проехать по Крымскому мосту и через сухопутный маршрут, о работе пляжей, отелей, достопримечательностях и другая справочная информация.. Оперативные вопросы от гостей и жителей Крыма по предоставлению сервисных услуг отрабатываются в ручном режиме совместно с сотрудниками Министерства.

Курортный телеканал «Крым гостеприимный» пополняется новыми видео с достопримечательностями и красотами полуострова, его транслируют более 200 средств размещений, канал можно увидеть в поездах «Таврия», на экранах «Таврида.АРТ», в троллейбусах и автобусах Симферополя, на городских экранах курортных городов, а также через IPTV во всех городах Крыма.

В рамках программы «Гостеприимный Крым» разработана линейка фирменных сувениров Крыма. Выросли в показателях и онлайн-продукты программы «Гостеприимный Крым» – это стикерпаки «Из Крыма с любовью» и «Расцветай в Крыму!». Бот-путеводитель по Крыму в Телеграм. Для сбора обратной связи министерство традиционно обрабатывает анкеты гостя Крыма «Отзыв туриста об отдыхе в Крыму». Поступило уже порядка 5 тысяч анкет в онлайн. Также анкеты заполнятся туристами в ручном режиме в средствах размещения. По итогу ...итическим центром Министерства курортов и туризма Крыма будет составлен «Портрет гостя Крыма 2024 года».