ТАСС/Ведомости/Андрей Гордеев
В авиакомпании "Россия" объяснили, что произошло на рейсе Варадеро - Москва в марте 2024 года. Тогда на борту возникла конфликтная ситуация с участием сотрудников авиакомпании и инвалида из-за его коляски. В итоге дело дошло до суда.
В пресс-службе "России" отметили, что Николай Горев заблаговременно согласовал с компанией возможность перевозки инвалидной коляски с вспомогательным устройством, которое содержало в себе литиево-ионный аккумулятор.Новости СМИ2 Однако претензии возникли у служб аэропорта, а в условиях ограниченного времени провести оценку технических характеристик аккумуляторов времени не было.
В итоге в перевозке кресла с аккумулятором на этом рейсе отказали, а транспортировку перенесли до полного согласования всех деталей. Горев в итоге улетел в Москву на инвалидной коляске, но без вспомогательного устройства.
"Оно было доставлено следующим рейсом Варадеро – Москва, а затем в Санкт-Петербург. 6 апреля передано пассажиру по домашнему адресу. Работники "России" принесли личные извинения", - говорится в заявлении компании.
Также пресс-служба отметила, что Гореву и одному из его сопровождающих ради более комфортных условий перелета предложили пересесть с двух мест в 29 ряду на четыре места в пятом рядом. А компания перечислила на карту Горина 100 тысяч рублей.
"Также ему было предложено воспользоваться бесплатным перелетом в бизнес-классе для двоих по любому направлению маршрутной сети авиакомпаний "Россия" и "Аэрофлот", - заявили в компании.