В России с 1 марта начнут действовать новые правила бронирования гостиниц

С 1 марта вступят в силу новые правила бронирования гостиниц. Это следует из постановления правительства РФ.

/ Источник: © ИЗВЕСТИЯ/Анна Селина

Теперь гостиница будет обязана ждать гостя в течение суток, не отменяя бронь. А при отмене бронирования до дня заезда туристы получат полный возврат предоплаты. При неявке или отмене в день заезда отель может удержать не более стоимости одних суток, а гарантированная бронь сохраняется не менее 24 часов.

Кроме того, будут ужесточены требования к условиям бронирования: в договоре должны быть указаны площадь номера, условия отмены, а также полный перечень услуг и их стоимость.

С 1 марта неклассифицированные средства размещения больше не смогут бронироваться через агрегаторы, что упростит контроль и исключит спорные ситуации. Эти требования будут распространяться на все классифицированные объекты размещения, включая гостиницы, кемпинги и базы отдыха.

Программный директор факультета гостеприимства и индустрии спорта РАНХиГС Кирилл Яковлев 17 декабря 2025 года сообщил, что все гостиницы и средства размещения должны быть зарегистрированы в специальном реестре. По словам эксперта, это повысит прозрачность рынка и защиту потребителей, а бронирование в неаккредитованных местах станет невозможным.

Ранее, с 1 января 2026 года, граждане получили право заселяться в отели и гостиницы не только по паспорту, но и по водительскому удостоверению. Эти правила также распространяются на санатории, пансионаты, кемпинги и другие средства размещения. Администрация гостиницы сможет проверить подлинность документа по базам данных Госавтоинспекции. Эксперты отметили, что такой механизм позволяет исключить случаи мошенничества и гарантирует достоверность сведений о постояльце.