Пригласи друга на ZaBeRa и заработай!

Начать зарабатывать

"Это бардак": Бывшие клиенты рассказали, почему больше не станут пользоваться Wildberries

Коллаж Царьграда

Постоянные покупатели Wildberries рассказали, почему больше не станут ничего покупать через этот популярный маркетплейс. Их ожидания были обмануты, у некоторых – не единожды. "Это бардак", - констатируют люди.





На сайтах с отзывами множатся рассказы о том, как функционирует сейчас Wildberries. Люди прямо пишут, что это площадка, "с которой лучше не связываться". Такое мнение сложилось, например, у пользовательницы Oksy 22.

Среди достоинств платформы она отметила возможность найти товары, которых не встретишь в супермаркетах. Более того, продаются они дешевле, чем их магазинные ...оги. Однако недостатков у маркетплейса существенно больше. Покупатель беззащитен, служба поддержки недоступна для связи в телефонном режиме. Возврат денежных средств мучителен, а порой невозможен,

- пишет девушка.

Она убедилась, что Wildberries заточен лишь на получение прибыли. По мнению Oksy 22, иногда это делается нечестным путём. Покупателю не предоставляется никакой защиты, с его правами считаться никто не намерен.



Фото: Koshiro K/shutterstock

Проверки продавцов нет. Кто угодно может торговать на платформе, а в итоге клиенту приезжают фальсификат и подделки, выдаваемые за оригинал. Нередки случаи и отправки некачественного товара. Особенно это касается продуктов питания. Порой они просто непригодны к употреблению. Имеем негативный опыт подобных покупок: маркетплейс ничем не помогает покупателю в отстаивании своих прав и возврате денежных средств,

- пишет пользовательница.

"Ты раб без права голоса": Спустя месяц работы в ПВЗ Wildberries девушка не смогла молчать

Она заказала смартфон за 65 000 рублей и полностью оплатила покупку. В пункте выдачи заказов обнаружила, что ей прислали неоригинальный товар. Однако добиться возврата денег не удалось. Удалось добиться лишь объяснения отказа - мол, товар обратно до склада не дошёл. Цены, которые на первый взгляд выглядят более выгодными, оборачиваются гораздо большими потерями и проблемами из-за недобросовестности сотрудников маркетплейса и его мутных правил торговли,

- сделала вывод девушка, которая до этого пользовалась платформой больше шести лет.

AnnaApril тоже негодует, что Wildberries обманывает постоянных покупателей. Она написала о товаре, который продавался по 2934 рубля. Вообще он стоит дороже, что в личном кабинете у пользовательницы показано, что на него действует скидка 40%.

Ту же позицию она нашла через поисковую систему, где не было авторизации на платформе, и сильно удивилась. Без всяких персональных скидок товар выставлен за 2876 рублей. По остальным товарам такая же разница в цене. Вопрос, почему у меня со скидкой 40% товар дороже стоит?

- недоумевает покупательница.



Фото: alleks19760526/shutterstock

Ещё один клиент Wildberries, теперь уже бывший, в марте 2026 года заказал шкаф. Товар не получил до сих пор, хотя в личном кабинете видит пометку, что товар им получен. Эта история приключилась с пользователем под ником D89687393206.

Напоминанием о заказе является лишь чек, в котором 16 179 рублей - стоимость шкафа, 3500 рублей - стоимость доставки. Итого 19 679 рублей. И вот уже 20 дней мужчина добивается возврата средств. Не советую эту фирму для покупки дорогих товаров с предоплатой 100%. И в глаза не видел товар. Разве что на фото. Бардак стал, а не фирма,

- пишет о маркетплейсе разочарованный пользователь.