Зарабатывай от 1500 руб в день! В любое время и месте!

Начать зарабатывать

АТОР сообщил об отмене чартеров Air Anka и сотнях застрявших туристов

Сотни россиян застряли в Турции: авиакомпания Air Anka потеряла чартерные разрешения. Туроператоры срочно ищут альтернативные рейсы, а туристов уже выселяют из отелей. Как избежать финансовых потерь и что делать, если вас постигла эта участь?

Представьте: солнце, море, горячий чай на пляже — и внезапно вам говорят, что билеты домой отменили. Так случилось с сотнями туристов из России, которые отдыхали в Турции и должны были вернуться через авиакомпанию Air Anka. Но теперь АТОР (Ассоциация туроператоров России) сообщает о проблеме - остановке чартерных рейсов. Кто виноват, как спасти отпуск и что делать, если вас уже выселили из отеля? "Мы не знаем, когда лететь": туристы в Турции остались без обратных билетов Всё началось с официального сообщения АТОР, где говорится, что авиакомпания Air Anka лишилась разрешения на выполнение чартерных рейсов. Это означает, что сотни пассажиров, которых должны были вывезти из Турции, теперь висят в воздухе — в прямом и переносном смысле.

Также читайте: Море без переплаты: куда россияне едут вместо Турции и Египта летом 2026 года

Туроператоры, в том числе Anex Tour, продолжали продавать туры с этой авиакомпанией, не подозревая о грядущей проблеме. Теперь же им пришлось срочно искать альтернативные варианты. Но не всё так просто:

Некоторые туристы уже выселили из отелей, так как срок проживания истёк, а билетов нет. Семьям с детьми разрешили остаться на территории гостиниц до решения вопроса с вылетом. АТОР обещает помочь, но пока никакой чёткой даты возвращения нет.

«Мы связались с туроператором, но конкретных сроков вылета они не назвали. Нас уже выселили из отеля, и теперь мы сидим на пляже, не зная, что делать», — рассказывает одна из туристок из Сочи. Что делать, если вас застала эта проблема? Пошаговая инструкция для туристов Если вас уже выселили из отеля или нет чёткой даты вылета, не паникуйте. Есть несколько способов уменьшить убытки и избежать кошмара:

Свяжитесь с туроператором

Агентство обязано помочь найти альтернативный рейс или продлить проживание за свой счёт. Если вам пришли на email или телефон, но молчат, напишите официальную претензию и требуйте решения.

Ищите самостоятельно билеты

Если туроператор не помогает, попробуйте забронировать обратный рейс на другой авиакомпании (например, через Pegas Fly, FlyDubai или Turkish Airlines). Стоимость может быть дороже, но это лучше, чем оставаться в Турции за свой счёт.

Требовать компенсацию

Если туроператор не предоставил альтернативный вариант, вы можете подать жалобу в Ростуризм или иск в суд за нарушение договорных обязательств. Страховка может покрыть дополнительные расходы (проживание, питание, билеты).

Не поддавайся панике

Если вас выселили, но дети есть, гостиницы не имеют права выгонять вас сразу — у них есть несколько дней на поиск решения. Документируйте всё: фотографии, чеки, переписки с туроператором — это поможет в случае судебного разбирательства.

«Многие туристы уже жаловались на то, что туроператоры просто „забывают“ о них. Но если настойчиво требовать решение, проблемы можно избежать», — комментирует юрист в сфере туризма. Почему произошла отмена рейса? Кто виноват и как это исправить? Причина проблемы — отзыв разрешения на чартерные рейсы у Air Anka. Но почему так случилось?

Бюрократические проволочки: возможно, авиакомпания не выполнила какие-то требования местных властей или российских регуляторов. Недостаточный контроль туроператоров: некоторые компании продолжали продавать туры с этой авиакомпанией, не проверив её надёжность. Отсутствие резервных планов: если у туроператора нет альтернативных перевозчиков, клиенты остаются в проигрыше.

Теперь АТОР должен наказать провинившихся туроператоров и обеспечить туристов альтернативными рейсами. Но пока конкретных действий нет.

«Ситуация неприемлемая. Мы уже направили запросы в Ростуризм и требуем от туроператоров срочно решать проблемы клиентов», — заявил представитель АТОР.

Ранее на сайте "Пронедра" писали: Впечатления дороже сервиса: глэмпинг захватил туристов и отдых вне отелей кажется заманчивее