
На днях Российский союз туроператоров призвал россиян временно отказаться от ближайших туров в Турцию. Причина в серьёзных проблемах у авиакомпании Air Anka, отменившей свои рейсы. Из-за них одни россияне не могут вылететь домой, а другие, наоборот, улететь на отдых. Среди них немало нижегородцев. Жительница Кстовского района Ирина вместе с 14-летним сыном должна была вылететь в Анталью. Оплатила недельный тур в Кемере, взяла отпуск – и тут началось.
«Мы должны были вылететь из нашего аэропорта в субботу, 30-го, – делится Ирина. – Но, приехав в Стригино, мы узнали, что рейс отменили! Оказалось, самолёт авиакомпании Air Anka ещё даже не вылетел из Антальи, чтобы потом лететь с нами обратно на курорт».
По словам нижегородки, номер турагента был недоступен. Туроператору Anex Tour тоже невозможно было дозвониться. Ирине пришлось вернуться домой. По телефону горячей линии на следующий день ей предложили лететь в Турцию через Москву другой авиакомпанией. Потом перебронировать тур на другую страну.
«А потом я поняла, что у меня от отпуска осталось всего четыре дня! – сетует несостоявшаяся туристка. – Теперь написала заявление, буду пытаться вернуть свои деньги».
Похожие проблемы возникли у тысяч туристов во многих российских регионах. Людям сутками переносили вылеты, а потом отменяли рейсы. Часть туристов застревали на курортах, а часть, наоборот, ночевали в аэропортах и не могли вылететь из России.