
Путешественники, которые планировали вернуться на поезде с черноморских курортов в Москву в начале осени, оказались в непростой ситуации.
Электронные сервисы РЖД перестали показывать возможность покупки билетов на сентябрьские даты сразу по четырём южным направлениям: Анапа, Сочи, Адлер и Новороссийск. В чём проблема?
Парадокс в том, что билеты из Москвы на юг на те же числа свободно продаются. А вот для обратного маршрута сейчас доступны даты не позднее 7 сентября. Дальше — пустота.
По правилам компании, бронировать места разрешено за 90 дней до отправления. Это означало, что 10 и 11 июня должны были открыться продажи на 8 и 9 сентября. Однако вместо этого сайт и приложение выдают стандартное сообщение об отсутствии мест.
Как следует из разговоров с операторами горячей линии, причина кроется не в техническом сбое, а в предстоящих ремонтных работах на железнодорожных магистралях. Сентябрьские планы перевозчика включают замену путей на нескольких участках. Это неизбежно повлияет на расписание — время отправления, маршруты и схемы объезда закрытых отрезков изменятся. Что будет дальше?
Сейчас специалисты рассчитывают, как именно пустить составы в объезд. Пока расчёты не завершены, запускать продажи рискованно: люди купили бы билеты, а затем столкнулись с изменениями или отменами рейсов. Поэтому систему временно заблокировали.
В компании не называют точную дату снятия ограничений. Но, судя по ...огичным ситуациям в прошлом, возможны два сценария.