Юрист Голендяев напомнил: за овербукинг авиапассажирам положена компенсация

Пассажиры, пострадавшие от овербукинга, могут получить компенсацию от авиакомпаний. Юрист Дмитрий Голендяев объясняет, как получить денежные выплаты, питание и размещение в гостинице. Имеет значение, если из-за задержки рейса были понесены дополнительные убытки.

Пассажиры, столкнувшиеся с проблемой овербукинга, могут рассчитывать на компенсацию от авиакомпании в виде денежных выплат, питания или размещения в гостинице, как отметил член омского отделения Ассоциации юристов России Дмитрий Голендяев в интервью РИА Новости. Юрист пояснил: "В случае овербукинга пассажиру следует незамедлительно требовать у стойки регистрации письменный отказ в посадке с четким указанием причины отказа".

После этого, как пояснил Голендяев, пассажир имеет возможность воспользоваться следующим рейсом и получить компенсацию, в которую могут входить: денежные выплаты, питание, ваучеры или размещение в гостинице.

Есть также возможность попросить пересадку в бизнес-класс на своём рейсе. Согласно законодательству РФ, ответственность за задержку доставки пассажира обязывает перевозчика выплачивать штраф в размере 100 рублей за каждый час задержки, но не более 50% от стоимости билета. Голендяев добавил, что исключениями могут быть обстоятельства непреодолимой силы или ситуации, связанные с устранением неисправностей, угрожающих безопасности пассажиров. Кроме уплаты штрафа, пассажиры вправе требовать возмещение понесенных реальных убытков в полном объеме сверх суммы штрафа, например, в случае потери оплаченной ночи в отеле из-за задержки рейса.