От ...итики финансов и бронирования номеров до учета полотенец: гостиничному бизнесу представили "Цифровой отель"

От ...итики финансов и бронирования номеров до учета полотенец: гостиничному бизнесу представили "Цифровой отель"

Но за безмятежным отдыхом постояльцев скрывается масштабный механизм работы десятков сотрудников. Чтобы оптимизировать этот труд и сделать его более эффективным, "Ростелеком" создал для гостиничного бизнеса систему "Цифровой отель".

Что нужно сейчас руководству отеля, чтобы оценить всю работу? Собрать гору документов, обложиться отчетами и попытаться все это сопоставить и проанализировать - и все равно что-то может остаться вне поля зрения.

Преимущество "Цифрового отеля" в том, что он объединяет практически всю работу в общую систему. Не нужно переключаться между десятком программ и запрашивать результаты у отдельных гостиничных служб. "Цифровой отель" сам выполняет целый список задач, и ...изирует их результаты. Работа - проще, итоги - наглядней.

Начнем с задач, которые делают проще саму организацию работы. Система ведет учет свободных номеров, отслеживая и наличие, и категории, и спрос на них; дает возможность оформить бронирование и провести оплату. При этом идет работа и с гостями, которые выходят на отель напрямую, и с туристическими агентствами или корпоративными клиентами. Позволяет "Цифровой отель" и контролировать персонал - сервис дает возможность ставить задачи и сроки их выполнения; обеспечивает мониторинг наличия нужных вещей на складах - от полотенец до продуктов.

Вторая сильная сторона - отчеты и документы. Здесь система тоже организована так, чтобы все было собрано максимально удобно: от заявок и счетов до интеграции с бухгалтерской отчетностью.

И, наконец, полная и подробная ...итика - со статистикой и базами в наглядной и простой форме. Система покажет, кто, когда и почему останавливался в отеле, какие услуги востребованы больше. Оценит эффективность сотрудничества с партнерскими туристическими агентствами; отфильтрует и детализирует самые выгодные варианты - и покажет или в виде отчета, или в виде графика. Это даст возможность выстроить стратегию работы, которая принесет больше прибыли.

Гости не увидят всю работу, которая скрыта от их глаз - но тоже оценят результат: бронирование и оплата станут для них проще, а проживание - комфортнее, буквально с индивидуальным подходом. Система помнит все и учитывает, что успел оценить гость, и в такое место хочется вернуться.

Добавим, что "Цифровой отель" может быть внедрен как на базе небольших гостиниц, где не так много номеров, так и в целой сети отелей. Сотрудники "Ростелекома" сформируют подходящий пакет для каждого, адаптируют и подключат его с учетом конкретных задач отельера.

Реклама. ПАО «Ростелеком». ИНН 7707049388. ОГРН 1027700198767