Пригласи друга на ZaBeRa и заработай!

Начать зарабатывать

В России расширился сервис цифрового заселения в отелях через приложение «MAX»

Сервис цифрового заселения в гостиницах через мобильное приложение «MAX» стал доступен более чем в 2000 средствах размещения по всей России. Лидерами по использованию нового сервиса стали регионы Татарстан, Кубань и Подмосковье, а в топ-10 также вошли Санкт-Петербург, Москва, Приморский, Пермский, Ставропольский, Тверская и Новосибирская области. Чаще всего сервис применяют гости сетей Radisson, Cosmos и AZIMUT.

С 1 сентября 2026 года вступили в силу законодательные изменения, согласно которым отели с номерным фондом свыше 50 номеров обязаны обеспечивать техническую возможность заселения через цифровой ID в приложении «MAX». Для меньших гостиниц норма носит рекомендательный характер. Внедрение не требует закупки дополнительного оборудования — достаточно стандартного сканера QR-кодов и доступа к интернет-каналу для взаимодействия с государственными информационными системами.

Процедура регистрации стала максимально простой: гость открывает в приложении раздел «Цифровой ID», переходит к паспорту, показывает динамический QR-код сотруднику ресепшн. Персонал считывает код, загружает данные из государственных систем и сверяет полученную информацию с личностью гостя. Вся операция занимает менее минуты, что сокращает очереди, снижает нагрузку на персонал и исключает ошибки ручного ввода данных.

Отельеры отмечают, что цифровое заселение повышает качество сервиса и привлекает гостей, для которых скорость заселения важна при выборе гостиницы. Сокращение времени оформления позволяет сотрудникам уделять больше внимания общению с клиентами и консультациям по услугам и достопримечательностям.

Кроме того, система предоставляет бонусы гостям: отели сетей Cosmos, Mantera, «Ателика», а также курорты Красная Поляна и Сочи предлагают подарки — ваучеры на SPA, посещение ресторанов, прогулочные билеты и фирменные десерты.

Использование цифрового ID остаётся на личное усмотрение путешественника — можно продолжать показывать бумажный паспорт. Цифровизация не отменяет традиционные методы, а расширяет возможности тех, кто ценит время и комфорт.

Эксперты считают новый сервис важным шагом вперёд для российской индустрии гостеприимства, отмечая плюсы быстрой регистрации и освобождения персонала от рутинных операций. Однако поднимаются вопросы технической зависимости от интернета и безопасности использования данных, а также цифровой гигиены — опыта неправомерного применения данных сотрудниками отелей пока нет, но остаётся риск.]]>