Зарабатывай от 1500 руб в день! В любое время и месте!

Начать зарабатывать

Туристы ждут самолеты по 31 часу: что происходит в аэропорту Сочи

Сочи утонул в транспортном коллапсе. За один день задержано более ста рейсов, а некоторые пассажиры застряли в терминале на сутки с лишним. Причиной стала очередная угроза атаки беспилотников, из-за которой небо над городом закрыли почти на десять часов.Закрытое небо и красное табло

10 сентября онлайн-табло аэропорта Сочи превратилось в сплошные красные зачёркнутые строки. Свыше 106 рейсов идут с опозданием: 71 на вылет и 35 на прилёт. Несколько рейсов отменены полностью - в Ереван, Екатеринбург и Астрахань,  пишет Турпром.

Всё началось вечером 9 сентября, когда Росавиация ввела временные ограничения на приём и выпуск воздушных судов. Небо над Сочи оставалось закрытым почти десять часов - с 20:27 9 сентября до 06:19 10 сентября. Причиной стала угроза атаки беспилотных летательных аппаратов. После снятия ограничений аэропорт возобновил работу, но образовавшаяся волна задержек раскатилась по всему расписанию.

Пресс-служба аэропорта обратилась к пассажирам с просьбой относиться друг к другу с уважением, не занимать места багажом и уступать сиденья тем, кому тяжелее. В терминале работает бесплатная комната матери и ребёнка, а у санузлов установлены фонтанчики с питьевой водой. Рекорды ожидания: 31 час в терминале

Среди самых длительных задержек на вылет - рейс «Аэрофлота» SU-1783 в Москву. По расписанию он должен был вылететь 9 сентября в 07:55, а фактическое время вылета - 10 сентября в 15:00. Задержка составила 31 час 5 минут. Рейс ЮТэйр UT-492 в Уфу задержан на 28 часов, а рейс UT-512 в Сургут - на 26 часов.

На прилёте картина не лучше: рейс из Уфы ЮТэйр UT-491 задержан на 28 часов, рейс из Нижнего Новгорода «Северного Ветра» N4-440 - на 23 часа, а рейс из Сыктывкара авиакомпании «Икар» EO-460 - почти на 22 часа. Что положено пассажирам по закону

В России понятие задержки рейса разделено на статистическое и юридическое. Для Росавиации задержка фиксируется с порога в два часа. Но для прав пассажиров порог совсем другой - всего 30 минут. Если рейс задержан на 31 минуту и более от времени, указанного в билете, пассажир имеет право сдать билет и потребовать полный возврат стоимости, даже если тариф был невозвратным.

Время вылета по закону - это начало буксировки самолёта со стоянки или движение на собственных двигателях. Если вас посадили в лайнер вовремя, но он 40 минут стоит на рулёжной дорожке, юридически рейс уже задержан. Уровни помощи: напитки, еда, отель

Помощь пассажирам предоставляется по нарастающей. Через два часа ожидания - прохладительные напитки, через четыре - горячее питание, через шесть - гостиница и трансфер. Через восемь часов те же услуги повторяются. До двух часов перевозчик обязан только предоставить комнату матери и ребёнка и хранить багаж.

В мировой практике порог задержки - всего 15 минут. Если самолёт прибыл в пределах 14 минут 59 секунд от расписания, рейс считается выполненным вовремя. В России стандарт мягче: для статистики Росавиации задержка начинается с двух часов. Что делать, если вы застряли в Сочи

Пассажирам задержанных рейсов стоит сохранять чеки на еду и напитки, купленные в аэропорту - авиакомпания обязана их компенсировать. При задержке более 30 минут можно оформить вынужденный возврат билета через сайт авиакомпании или колл-центр. При задержке более четырёх часов - требовать горячее питание, более шести - гостиницу. Все обращения лучше фиксировать письменно: фотографировать табло, сохранять уведомления от авиакомпании и чеки.