Роспотребнадзор потребовал от "Азимута" изменить нормы ручной клади

Авиакомпания «Азимут» получила предостережение от Роспотребнадзора за ограничение ручной клади до 5 кг. Пассажир пожаловался, летев из Челябинска в Минеральные Воды. По правилам, бесплатная кладь должна быть до 10 кг. Компании придется пересмотреть правила.

Авиакомпания «Азимут» столкнулась с предостережением в связи с ограничением веса ручной клади до пяти килограммов. Как сообщает Mash, причиной стало обращение одного из пассажиров, который летел из Челябинска в Минеральные Воды. Клиент не согласился с условиями, указанными в его билете. После обращения в Роспотребнадзор, данная норма в 5 килограммов была признана недопустимой. Ведомство ссылается на пункт 122 Федеральных авиационных правил, по которому минимальный вес бесплатной ручной клади составляет 10 килограммов. Контрольный орган потребовал от авиакомпании пересмотреть существующие требования.

В случае, если компания не будет оспаривать это предостережение, ей придется пересмотреть свои правила и увеличить допустимый вес ручной клади, который пассажиры могут брать с собой в салон. Авиакомпания «Азимут» ввела ограничение в 5 килограммов в 2019 году в рамках бюджетных тарифов без багажа. В течение почти семи лет пассажиры пользовались этим предложением, пока один из них не решил его оспорить.

Ранее в московских аэропортах были задержаны и отменены более 400 рейсов из-за ограничений. Наибольшее влияние изменения в расписании оказали на Шереметьево и Внуково. Более тридцати самолетов, направлявшихся в столицу России, не смогли приземлиться и были отправлены на альтернативные аэродромы в Нижний Новгород, Казань, Санкт-Петербург и другие города.