Нейросети в туризме: новая угроза мошенничества и кризис доверия

Газета The Telegraph раскрыла новую криминальную схему, при которой мошенники используют нейросети для ...иза фотографий туристов в социальных сетях с целью точного определения их местоположения — до метра, включая конкретный отель и курорт. Преступники дожидаются возвращения туриста домой и затем отправляют ему высокореалистичное фишинговое сообщение от имени банка, в котором сообщают о «компрометации и блокировке» банковской карты из-за подозрительной активности именно в том городе, где человек отдыхал. Поскольку локация совпадает идеально, жертва верит мошенникам, вводит личные данные и теряет все сбережения.

Современные туристы, несмотря на технологический бум и доступ к интеллектуальным ассистентам, предпочитают опираться на человеческий опыт и рекомендации живых экспертов, таких как сотрудники отелей и профессиональные консьержи. Согласно ежегодному Hilton 2027 Trends Report, 70% путешественников во всем мире считают этих специалистов самым надежным ресурсом для планирования поездок и организации отдыха, отмечая их глубокие знания, интуицию и способность подбирать рестораны и достопримечательности с учетом индивидуальных предпочтений.

Масштабное социологическое исследование, опубликованное Daily Mail, показывает кризис доверия к высокотехнологичным решениям в туристической сфере: только 22% туристов готовы полностью доверять искусственному интеллекту для составления детальных маршрутов, а 20% полагаются на рекомендации нейросетей при выборе ресторанов и аутентичных кафе. Особенно сильна географическая и возрастная дифференциация — миллениалы демонстрируют большую доверительность к цифровым подсказкам, а поколение Z чаще обращается за помощью в планировании отпуска к родителям.