Авиакомпания «Победа» запустила бесплатные уведомления о рейсах в чат-боте Витя
Российская авиакомпания «Победа» представила новый бесплатный сервис уведомлений о статусах рейсов через чат-бот Витя, предназначенный для снижения стресса пассажиров в аэропортах. Теперь путешественники могут автоматически получать информацию о начале регистрации и посадки, вылете и прибытии самолёта, а также о любых изменениях в расписании.
Подписка на сервис максимально проста — достаточно указать номер рейса или направление, после чего бот самостоятельно информирует о всех обновлениях и отвечает на вопросы пассажиров. Для удобства доступна возможность отслеживать сразу несколько рейсов, что особенно полезно для тех, кто летит всей семьёй или встречает гостей из других городов.
Информация поступает напрямую из Центра управления полётами «Победы». В случае отмены рейса бот также поможет оформить вынужденный возврат билета. Уведомления доступны через мессенджеры МАСК и Telegram, что гарантирует доступность даже при ограничениях мобильного интернета.
Генеральный директор авиакомпании Дмитрий Тищук отметил, что компания последовательно развивает бесплатные каналы информирования клиентов, создавая собственную инфраструктуру внутри мессенджеров для расширения возможностей автоматических уведомлений и обратной связи. При этом базовый принцип компании заключается в том, что дополнительные услуги не должны увеличивать стоимость билета — каждый пассажир самостоятельно выбирает нужные сервисы.
Сервис дополнен возможностью рассылки уведомлений на электронную почту, указанную при бронировании, а также возможностью проверки статуса рейса на официальном сайте. В случае длительных задержек пассажирам предоставляется бесплатный телефон контактного центра для решения вопросов вынужденного обмена или возврата билетов.
По словам представителей авиакомпании, новый сервис позволит сократить время ожидания у информационных стоек в аэропорту и повысить уверенность пассажиров в поездке, что особенно актуально в высокий сезон, когда расписание рейсов может изменяться в последний момент.
«Победа» планирует и дальше развивать цифровые сервисы, делая информацию о рейсах более удобной и доступной для пассажиров. Тем, кто ещё не подписался на чат-бот Витя, рекомендуется сделать это как можно скорее, чтобы отпуск начинался с уведомления «посадка началась», а не с волнений и неопределённости.]]>
Рейс Самара—Сочи задержали на 12 часов из-за ЧП в аэропорту 
Туроператоры отменили октябрьские туры в Абхазию с прямыми перелётами из Петербурга 
В сети рассказали, что скрывают богатые люди 
Массовые задержки рейсов из Антальи осложняют отдых российских туристов 
Южная Корея выпустила карту оптимальных дат осеннего листопада 
Крым. Курортный несезон-2026. Алчные девелоперы выкупают отели под застройку 
В Нижегородской области медведица с медвежатами вышла к селу Великовское 
