Зарабатывай от 1500 руб в день! В любое время и месте!

Начать зарабатывать

Почему опасно доверять отпуск нейросети: останетесь без отеля и билетов

Всё больше жителей России доверяют нейросетям планирование отпуска, но алгоритмы нередко ошибаются в логистике, визовых правилах и ценах. Туроператоры предупреждают: советы ИИ обязательно нужно перепроверять.

Туристический рынок фиксирует рост интереса к планированию поездок с помощью нейросетей, однако эксперты настойчиво советуют не полагаться на ИИ безоговорочно. По данным исследований, около четверти туристов уже пользуются помощью искусственного интеллекта, а 35 % готовы рассматривать или покупать туры, частично или полностью разработанные алгоритмами. При этом за первые три месяца 2026 года трафик на сервисы ИИ для организации поездок в России вырос на 25 % по сравнению с ...огичным периодом прошлого года, а каждый десятый пользователь называет ИИ своим постоянным помощником в подготовке путешествий, пишет издание Профиль.

Нейросети действительно умеют экономить время. Они подбирают направления, сравнивают курорты и отели, формируют примерные маршруты. Но на практике предложенные алгоритмы нередко требуют серьёзной корректировки. Майя Котляр, глава Mayel Travel, регулярно сталкивается с тем, что туристам приходится переделывать маршруты, составленные ИИ.

К нам часто обращаются туристы с просьбой просчитать поездку по маршруту, который им спланировал ИИ. И нередко нам приходится его корректировать. Например, в Китае при наличии более удобного скоростного поезда алгоритм советует туристам лететь на самолёте. Или расставляет города в неправильной последовательности, что серьёзно усложняет логистику,

- пояснила она.

Ошибки встречаются и при подборе жилья. Юлиана Седова, глава турагентства «Клуб путешествий», привела пример, когда ИИ сообщил туристке, что два отеля на Фукуоке находятся на одном пляже, хотя фактически они расположены в разных частях острова. Ещё опаснее неточности в визовых и миграционных требованиях. Так, летом русские туристы не смогли попасть в Северную Македонию: ChatGPT сообщил им, что виза гражданам России не нужна, хотя безвизовый режим был отменён ещё в 2022 году. Похожая ситуация произошла с испанскими путешественниками, собиравшимися в Пуэрто‑Рико: нейросеть верно указала отсутствие необходимости в визе, но не напомнила о необходимости оформить электронное разрешение на въезд - в итоге туристы не попали на рейс.

По мнению Павла Неона, главы компании Travely, одна из причин ошибок - некорректные формулировки запросов: пользователь не всегда знает, какие именно детали важно уточнить, а алгоритм даёт буквальный ответ, упуская важные нюансы. Кроме того, ИИ нередко оперирует устаревшими ценами: предложенный тур может стоить совсем не столько, сколько указано в рекомендации.

Анна Филатовская из «Русского экспресса» подчёркивает, что ценность турагента - не только в бронировании.

Одно дело - найти красивые варианты, совсем другое - организовать отдых, который ещё и оправдает ожидания. Информацию от ИИ обязательно нужно перепроверять. Он может ошибаться, советовать отели, основываясь на устаревшей информации, или предлагать маршруты, которые на практике окажутся неудобными в плане логистики,

- говорит она.

Специалист проверяет данные, учитывает особенности направлений и отелей, корректирует логистику и помогает клиенту даже во время поездки.

Диана Фердман из компании «Бельмаре» полагает, что простые пакетные туры со временем могут перейти под управление ИИ, тогда как сложные маршруты с несколькими странами, разными видами транспорта и сменой отелей останутся в зоне ответственности профессионалов.

К сожалению, у нас на рынке сейчас полно турагентов, которые прошли какие‑то двухмесячные курсы и теперь продают туры. И вот таких "недоспециалистов", с работой которых ИИ уже справляется в сто раз лучше, машины заменят в первую очередь,

- считает она.

Отдельно эксперты напоминают о важности изучения местных правил - в том числе ограничений на фото- и видеосъёмку. Как рассказал юрист Андрей Лаврентьев, нарушение запретов в отдельных странах грозит штрафами, задержанием или депортацией. Поводом для обсуждения стала история русской туристки в аэропорту Денпасара (Индонезия): она сняла короткое видео в зоне, где съёмка строго запрещена, и столкнулась с серьёзными последствиями.