Российские туристы остались без жилья на курортах Вьетнама из-за овербукинга

Российские туристы остались без жилья на курортах Вьетнама из-за овербукинга

На одном из самых популярных курортов Вьетнама, острове Фукуок, десятки российских туристов оказались без жилья сразу после прилёта. Причина — овербукинг в местных отелях: гостиницы продали значительно больше номеров, чем реально могли предоставить. Ситуация затронула как индивидуальных путешественников, так и тех, кто прибыл по туристическим пакетам.

По данным Telegram-канала Baza, многие брони были оформлены заранее — за месяц и более — однако уведомления о нехватке мест туристы получили только по факту прибытия. Людям приходилось искать варианты самостоятельно на месте, где, в высокий сезон, свободных комнат практически не осталось. Некоторые были вынуждены ночевать в лобби отелей, снимать дорогое жильё у частников или искать альтернативу за пределами главных туристических зон. Как туристы узнали, что их отель… не существует Помимо классического овербукинга, часть россиян столкнулась с ещё более неприятной проблемой — бронированием гостиниц, которые, как выяснилось, вообще не существуют. В рекламных предложениях фигурировали привлекательные «новые» отели по сниженной цене. На деле же приезжающим сообщали, что по указанному адресу гостиницы нет, а объект ещё строится или вовсе отсутствует.

Эксперты туристического рынка предполагают, что к ситуации могли привести сразу несколько факторов: рост туристического потока после восстановления авиасообщения, желание некоторых операторов «захватить клиента» любой ценой и слабый контроль со стороны небольших гостиничных сетей. Транспортный коллапс и очереди за мотобайками Овербукинг осложнил и общую логистику на острове. По словам путешественников, в высокий сезон на Фукуоке возник дефицит транспорта. Туристы жалуются на очереди не только в такси, но и на пунктах аренды мотобайков — самого популярного способа передвижения по острову. «Мотобайков нет вообще. Пять точек обошли, везде пусто. Такси ждём по часу», — пишут отдыхающие в туристических чатах. Фон проблемы: рост цен и изменение туристических привычек Ситуация с Фукуоком стала очередным примером того, как меняется туристический рынок. Ранее сообщалось, что россияне вынуждены брать на отдых в Европу даже продукты, опасаясь высоких цен в супермаркетах. На курортах Азии проблема проявляется иначе: жильё и инфраструктура не всегда успевают за спросом. Что делать туристам в подобных ситуациях Эксперты советуют:

Фиксировать отказ отеля письменно — по возможности получить документ, письмо или сообщение от администрации. Требовать переселения в номер той же категории или выше — это обязательство отеля при подтверждённой брони. Связываться с поддержкой сервиса бронирования — крупные платформы нередко компенсируют стоимость альтернативного размещения. Хранить чеки и доказательства расходов — они пригодятся для последующих претензий.

Теперь путешественники обсуждают происходящее в соцсетях и туристических чатах, надеясь, что ситуация подтолкнёт крупные сервисы и гостиничные сети к более жёсткому контролю за бронированиями.

Ранее журналисты сайта "Пронедра" писали, что с 1 января 2026 года заселиться в гостиницу можно будет по водительскому удостоверению